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問答題

【簡答題】為什么客服服務(wù)系統(tǒng)要在客戶服務(wù)個人的主導(dǎo)下運行？

答案：（1）客戶服務(wù)系統(tǒng)的總體和各主要環(huán)節(jié)，都是在個人的把握和控制下進行運作的；
（2）系統(tǒng)的運作程序總會有一定的局...

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