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問答題

【簡答題】客戶調(diào)查技術(shù)有哪些？

答案：

（1）二項(xiàng)選擇法，又稱真?zhèn)畏ɑ蚴欠欠ǎ?br /> （2）多項(xiàng)選擇法；
（3）自由回答法；
（4）順違法；
（5）評(píng)定法。

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多項(xiàng)選擇題

客戶調(diào)查的方法有（）。

A、人員走訪
B、電話調(diào)查
C、郵件調(diào)查
D、集點(diǎn)人群法

【簡答題】客戶調(diào)查資料的來源有哪些？

答案：（1）內(nèi)部資料來源；
（2）機(jī)構(gòu)資料來源；
（3）圖書館來源；
（4）國際組織來源；