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判斷題

按客戶物理屬性進(jìn)行分類，可以根據(jù)零售客戶店面所在商圈、面對的目標(biāo)消費(fèi)者類別所銷卷煙品牌構(gòu)成以及經(jīng)營業(yè)態(tài)進(jìn)行分類。

答案：錯誤

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客戶分類的基本方法包括：按客戶特征分類，按客戶行為分類，按客戶價值分類。

答案：正確

按客戶特征分類是客戶分類的基礎(chǔ)。

答案：錯誤