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單項(xiàng)選擇題

客戶需求是不斷變化的，了解客戶需求的途徑，以下不包括（）。

A.利用動(dòng)銷臺(tái)賬獲取零售客戶需求信息
B.通過零售客戶提報(bào)的形式獲取需求
C.開展零售客戶調(diào)查
D.通過因子分析尋找客戶關(guān)鍵需求

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單項(xiàng)選擇題

零售客戶的卷煙銷售相對(duì)穩(wěn)定、管理水平較高時(shí)，對(duì)貨源的需求較突出，同時(shí)反思自己的不足以提高經(jīng)營能力，往往產(chǎn)生的需求為（）。

A.利潤需求
B.服務(wù)需求
C.情感需求
D.成長(zhǎng)需求

單項(xiàng)選擇題

關(guān)于卷煙零售客戶的需求層次，以下不屬于成長(zhǎng)需求的是（）。

A.客戶申請(qǐng)?jiān)隽?br /> B.客戶更關(guān)注經(jīng)營利潤
C.客戶申請(qǐng)調(diào)整類別
D.非卷煙經(jīng)營的需求