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判斷題

客戶服務(wù)交易前要素是因不同客戶而不同的活動(dòng)。

答案：錯(cuò)誤

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客戶服務(wù)交易中要素最重要，它是實(shí)現(xiàn)交易過程中的客戶服務(wù)。

答案：正確

客戶服務(wù)交易前要素目的是為了開發(fā)客戶。

答案：正確