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判斷題

可得性即客戶想購(gòu)買(mǎi)馬上就可以送貨的能力。

答案：錯(cuò)誤

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售后服務(wù)是交易后要素的重要組成部分。

答案：正確

交易后要素是對(duì)交易的總結(jié)，并對(duì)客戶慰問(wèn)的活動(dòng)。

答案：錯(cuò)誤