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多項選擇題

服務流程優(yōu)化的方法有（）。

A、系統(tǒng)化改造法
B、實驗法
C、結果導向法
D、全新設計法

你可能感興趣的試題

多項選擇題

服務目標修正的方法有（）。

A、自下而上的修正方法
B、自上而下的修正方法
C、自左而右的修正方法
D、自右而左的修正方法

多項選擇題

以下哪些情況可使用目標修正（）。

A、客觀情況發(fā)生重大變化
B、客戶對服務結果不滿意
C、服務不適應當前格局
D、員工無法實現(xiàn)原定目標