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判斷題

客戶服務(wù)生命周期處于恢復(fù)階段應(yīng)該采取的策略是感動(dòng)策略。

答案：錯(cuò)誤

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維護(hù)一個(gè)老客戶比尋找一個(gè)新客戶更有價(jià)值。

答案：正確

客戶滿意是客戶管理的最高原則。（）

答案：錯(cuò)誤