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填空題

消費者的購買決策過程分為（）-（）-評價選擇-購買決策-購后感受五個階段。

答案：認知運輸需求；收集信息

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在影響消費者購買活動的諸多因素中，（）占有主要的支配地位。

答案：心理因素

某直達城際列車票價上浮10%，導(dǎo)致乘車人數(shù)下降8%，其價格需求彈性為（）。

答案： 0.8