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多項選擇題
提高客戶服務(wù)質(zhì)量,要有完善的客戶服務(wù)流程,一般來說,服務(wù)流程主要包括哪幾類()。
A、費用流程;
B、業(yè)務(wù)流程;
C、信息流程;
D、時間流程;
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多項選擇題
下列哪些是將潛在客戶轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實客戶的要求()。
A、加強品牌建設(shè)
B、降低客戶付出成本
C、提供購買便利
D、進行有效溝通
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按購買的類型可將購買分為()。
A、新購
B、添購
C、更新購買
D、換購
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