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多項(xiàng)選擇題

銷售物流服務(wù)的基本特點(diǎn)主要從（）方面表現(xiàn)出來。

A、系統(tǒng)準(zhǔn)確性
B、訂貨的便利性
C、產(chǎn)品的可得性
D、運(yùn)作績效
E、服務(wù)可靠性

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多項(xiàng)選擇題

銷售物流客戶服務(wù)交易中要素主要包括（）。

A.訂貨信息
B.系統(tǒng)準(zhǔn)確性
C.訂貨周期的各項(xiàng)因素
D.訂貨的便利性
E.缺貨水平

多項(xiàng)選擇題

銷售物流客戶服務(wù)交易前要素主要包括（）。

A、顧客服務(wù)條例的書面說明
B、客戶得到的書面陳述
C、組織結(jié)構(gòu)
D、系統(tǒng)柔性
E、技術(shù)服務(wù)