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填空題

國(guó)家電網(wǎng)公司《供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，供電服務(wù)包括（）和（）。

答案：客戶服務(wù)；現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

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電力負(fù)荷應(yīng)根據(jù)供電可靠性及中斷供電在政治、經(jīng)濟(jì)上所造成損失或影響的程度，分為（）和（）。

答案：重要負(fù)荷；一般負(fù)荷

供用電合同的簽訂原則是（）、（）。

答案：平等自愿；協(xié)商一致