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單項選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定，服務(wù)時，使用普通話，（），表達(dá)準(zhǔn)確，口齒清晰。

A.用語標(biāo)準(zhǔn)
B.用語規(guī)范
C.用語文明
D.用語親切

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單項選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定，服務(wù)時，軟臥列車員能使用（）英語為外籍旅客服務(wù)。

A.簡單
B.簡明
C.正確
D.通用

單項選擇題

《管規(guī)》規(guī)定，列車上的標(biāo)語口號、宣傳畫應(yīng)（）。

A.位置醒目
B.位置適當(dāng)
C.位置隱蔽
D.清晰