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判斷題

邀請(qǐng)一批真實(shí)的具有代表性的用戶針對(duì)典型場(chǎng)景操作產(chǎn)品，可用性工作人員在一旁觀察、收集、記錄，從而發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中存在的可用性問題。

答案：錯(cuò)誤

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Nielsen認(rèn)為可用性有五個(gè)指標(biāo)，分別是易學(xué)性、易錯(cuò)性、容錯(cuò)性、交互效率和用戶滿意度。

答案：錯(cuò)誤

KANO模型中績(jī)效因素指興

答案：錯(cuò)誤