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單項選擇題

仲裁業(yè)務(wù)適用情形的描述正確的是（）。

A.不愿通過協(xié)商解決或通過協(xié)商解決失敗的
B.仲裁方收到協(xié)商解決意向后未答復(fù)，或雙方協(xié)商無法達(dá)成一致的
C.對申訴結(jié)果有異議
D.由一級分行統(tǒng)一發(fā)起

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單項選擇題

在托收業(yè)務(wù)中，商戶托收需要提供的證明材料有（）。

A.提供持卡人身份證復(fù)印件
B.提交商戶蓋章的持卡人消費(fèi)憑據(jù)復(fù)印件
C.提貨單
D.商戶提供的法律責(zé)任書

單項選擇題

“總行信用卡中心因?qū)J記卡貸款催收需要，情況緊急”適用于的業(yè)務(wù)是（）。

A.請款
B.特殊賬務(wù)處理
C.賬戶應(yīng)急控制
D.第三方存管錯賬