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【簡答題】卷煙配送“三準確一完好”是指什么?
答案:
到貨時間準確:承諾零售客戶在一個基準時點上,在一定的誤差范圍內(nèi)送貨到戶,并逐步減小誤差范圍,向準點到貨努力;到貨規(guī)格數(shù)量...
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【簡答題】什么是應(yīng)急補貨?
答案:
對零售客戶臨時性的經(jīng)營需求(如針對紅白喜事、會議接待消費需求),提供應(yīng)急補貨服務(wù)。
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【簡答題】受理零售客戶和消費者投訴、意見、建議及咨詢,及時解答問題,消除抱怨。一般在多長時間辦結(jié)完成?
答案:
3天內(nèi)辦結(jié)完成。
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