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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】市場(chǎng)經(jīng)理需要審核客戶(hù)經(jīng)理哪些工作？
答案：
（1）月度工作目標(biāo)和計(jì)劃。（2）拜訪計(jì)劃。（3）工作記錄（周記及月度分析等）。（4）需求預(yù)測(cè)分析報(bào)告。（5）客戶(hù)月供貨總...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】每天拜訪結(jié)束后，客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)及時(shí)向市場(chǎng)經(jīng)理反饋哪些信息？（回答三個(gè)即可）
答案：
（1）卷煙市場(chǎng)價(jià)格異動(dòng)信息。（2）社會(huì)庫(kù)存異常信息。（3）動(dòng)銷(xiāo)異常客戶(hù)信息。（4）重點(diǎn)品牌市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息。（5）片區(qū)重點(diǎn)經(jīng)...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶(hù)對(duì)投訴處理結(jié)果不滿(mǎn)意時(shí)，怎么辦？
答案：
客戶(hù)對(duì)投訴處理結(jié)果不滿(mǎn)意時(shí)，客戶(hù)經(jīng)理要及時(shí)做相應(yīng)處理：（1）認(rèn)真傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，找出客戶(hù)不滿(mǎn)意的原因，并做好記錄。（2）...
