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填空題

你遇到了兩個根本不來的項目利益相關(guān)者，你知道他們都很喜歡旅游，于是你在他倆同時出現(xiàn)時開始討論著名的旅游景點來緩和他們互相爭吵的趨勢，你使用的是（）沖突控制模式。

答案：緩和

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使用（）工具可根據(jù)重要性調(diào)整范圍、時間、成本目標，并提供平衡這些約束條件的指南，以來協(xié)助管理項目利益相關(guān)者。

答案：問題日志

（）報告實時描述了項目正處于某個特定時間點上的情況。

答案：狀態(tài)