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多項(xiàng)選擇題

銀行卡積分兌換禮品的渠道有（）

A.網(wǎng)上銀行（證書(shū)注冊(cè)用戶）
B.客服電話
C.客服積分兌換傳真專(zhuān)線
D.合作商戶

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多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)上銀行證書(shū)注冊(cè)客戶可以在網(wǎng)銀上修改以下哪些信息（）

A.單位電話
B.與聯(lián)系人的關(guān)系
C.家庭地址
D.電子信箱

多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)是指客服中心對(duì)客戶所提要求、問(wèn)題等無(wú)法自行處理的，需要提交其他部門(mén)或機(jī)構(gòu)協(xié)助處理的，主要分為（）。

A.投訴
B.咨詢
C.賬務(wù)查詢
D.錯(cuò)賬處理