A、柜員叫號(hào)后需舉手示意等候客戶(hù)
B、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)需設(shè)臵辦理業(yè)務(wù)高峰時(shí)間提示牌
C、柜員對(duì)可以通過(guò)自助渠道辦理的業(yè)務(wù)，在辦完業(yè)務(wù)后，向客戶(hù)做出禮貌提示
D、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)空閑時(shí)，主動(dòng)參與大堂管理，與客戶(hù)互動(dòng)

A、7大類(lèi)別26項(xiàng)指標(biāo)和83條監(jiān)測(cè)內(nèi)容細(xì)則
B、7大類(lèi)別26項(xiàng)指標(biāo)和81條監(jiān)測(cè)內(nèi)容細(xì)則
C、6大類(lèi)別25項(xiàng)指標(biāo)和83條監(jiān)測(cè)內(nèi)容細(xì)則
D、5大類(lèi)別25項(xiàng)指標(biāo)和81條監(jiān)測(cè)內(nèi)容細(xì)則