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單項選擇題

人民銀行分支機構應當在投訴受理之日起（）內做出處理決定，并及時送達投訴人和被投訴機構。

A.3
B.5
C.10
D.30

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單項選擇題

人民銀行分支機構接到投訴后，能夠當場答復是否予以受理的，應當當場答復；不能當場答復的，應當于接到投訴之日起（）內，做出是否受理的決定，并告知投訴人或代理人。人民銀行分支機構應當在做出投訴受理決定之日起（）內，將《征信投訴受理單》及相關材料副本轉送被投訴機構。

A.3
B.5
C.10
D.30

單項選擇題

征信投訴辦理工作遵循（）的原則。

A.依法、公正、透明、便民
B.依法、公正、及時、透明
C.依法、公正、及時、便民
D.透明、公正、及時、便民