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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)建設(shè)銀行信用卡后，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該在哪個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行面簽操作？系統(tǒng)操作完畢，需要提交哪些申請(qǐng)材料？

答案：網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)客戶至我行低柜網(wǎng)點(diǎn)辦理面簽時(shí)，柜員輸入柜員號(hào)和密碼登錄PBCS系統(tǒng)，然后點(diǎn)擊“一站式簽約&rdquo...

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收到同城票據(jù)交換提交的信用卡還款資金該如何處理？

答案：經(jīng)辦行柜員將收到的還款資金掛入“信用卡跨行匯入款項(xiàng)戶”，根據(jù)收到票據(jù)，啟動(dòng)CCBS系統(tǒng)&ldqu...

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】網(wǎng)點(diǎn)收到未自動(dòng)入賬的信用卡外匯退款資金報(bào)文后應(yīng)如何操作？

答案：

立即聯(lián)系持卡人進(jìn)行處理，在收到款項(xiàng)后的一個(gè)工作日內(nèi)，經(jīng)兩次（含）以上未聯(lián)系上客戶的做退匯處理。