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單項(xiàng)選擇題

在業(yè)務(wù)辦理完畢時(shí)要求營業(yè)員確認(rèn)客戶是否有其他（）。

A.購買欲望
B.10分滿意要求
C.索求
D.需求

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單項(xiàng)選擇題

在回答完客戶問題時(shí)要求營業(yè)員確認(rèn)客戶是否（）。

A.解釋得當(dāng)
B.明白
C.唱收唱付
D.10分滿意

單項(xiàng)選擇題

在物品交接時(shí)要求營業(yè)員（）遞接/送物品。

A.雙手
B.單手
C.無所謂哪只手
D.要求客戶主動(dòng)