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多項(xiàng)選擇題
掌上營(yíng)業(yè)廳“積分服務(wù)”包括哪些服務(wù)（）。
A.積分查詢；
B.積分兌換話費(fèi)；
C.積分兌換電子折扣券；
D.積分兌換充值卡；
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】一個(gè)掌上營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)需求需經(jīng)過(guò)哪些操作環(huán)節(jié)？
答案：
擬寫業(yè)務(wù)需求單、派發(fā)業(yè)務(wù)需求單、需求討論、需求分析說(shuō)明書確認(rèn)、上線前測(cè)試、上線后測(cè)試。
