A.短信開(kāi)通; B.網(wǎng)站開(kāi)通; C.營(yíng)業(yè)廳開(kāi)通; D.客服開(kāi)通和STK菜單開(kāi)通;
A.省客服一線客服代表——班長(zhǎng)——專(zhuān)家區(qū)——資訊組——分公司客服中心; B.省客服一線客服代表——班長(zhǎng)——專(zhuān)家區(qū)——資訊組; C.省客服各業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)(包括10086運(yùn)營(yíng)部前臺(tái)業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)、各后臺(tái)業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊(duì))——資訊組——分公司客服中心; D.省客服各業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)(包括10086運(yùn)營(yíng)部前臺(tái)業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊(duì)、各后臺(tái)業(yè)務(wù)支撐團(tuán)隊(duì))——資訊組