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問答題

【簡答題】電子渠道資訊整合是指的什么？有什么優(yōu)點(diǎn)？

答案：電子渠道資訊整合是指省客服中心同源控制五大電子渠道（包括熱線人工、自助、網(wǎng)上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、24小時自助...

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多項選擇題

電子渠道E點(diǎn)計劃（）渠道可進(jìn)行E點(diǎn)的累計。

A.10086；
B.網(wǎng)上營業(yè)廳；
C.短信營業(yè)廳；
D.掌上營業(yè)廳；
E.24小時自助終端；
F.營業(yè)廳；

【簡答題】電子渠道e幣是什么？推薦人和被推薦人有什么區(qū)別？

答案：湖南移動客戶推薦親朋好友開通、使用指定移動業(yè)務(wù)或套餐，（如彩鈴、來電提醒、飛信等），參與企業(yè)營銷活動（如快樂100活動）...