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【簡答題】網(wǎng)站與其他電子渠道的協(xié)同服務(wù)包括哪些方面?
答案:
(1)通過手機(jī)郵箱系統(tǒng)開展湖南移動(dòng)門戶網(wǎng)站宣傳;如可通過email詳單或帳單寄送;
(2)通過與我省知名網(wǎng)站紅...
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【簡答題】電子渠道與實(shí)體渠道進(jìn)行繳費(fèi)分流可采取什么方式?
答案:
(1)通過政策以及激勵(lì)手段,在營業(yè)廳加強(qiáng)推廣24小時(shí)自助終端自助繳費(fèi),分流前臺(tái)繳費(fèi)的壓力,同時(shí)在高校、商業(yè)繁華地段、社區(qū)...
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【簡答題】集團(tuán)公司規(guī)定的電子渠道系統(tǒng)成功率的定義?
答案:
系統(tǒng)成功率:是指在總申請(qǐng)量中應(yīng)去除因客戶的品牌或業(yè)務(wù)規(guī)則原因?qū)е率芾聿怀晒Φ臄?shù)量,即準(zhǔn)確處理客戶指令,并將結(jié)果展現(xiàn)給客戶...
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