A.服務(wù)人員立姿要求挺胸抬頭,不得前俯后仰或把身體倚靠在某一設(shè)施上。禁忌的立姿:隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等姿勢,雙腿叉開過大或雙腳隨意亂動。 B.在客戶處搭乘電梯,應(yīng)自行先進(jìn)入電梯,再等客戶進(jìn)入電梯。 C.在客戶面前,任何時(shí)候不得有以下行為:伸懶腰、挖耳鼻、剔牙、嚼口香糖、吹口哨等極不禮貌的舉止。 D.在客戶室內(nèi)以及機(jī)房不吸煙、不吃東西,不接受客戶的饋贈物品。
A.硬件更換時(shí)必須采用防靜電措施。 B.一般情況下,更換板卡的前提是設(shè)備斷電 C.硬件更換必須在22:00-6:00期間更換。 D.板卡更換后,板卡順序應(yīng)該與更換前一致。
A.西褲褲腳的長度以穿鞋后距地面1cm為宜;襯衫袖口的長度應(yīng)超出西裝袖口1cm為宜,袖口須扣上,襯衫下擺須掖在褲內(nèi)。 B.領(lǐng)帶長度以及皮帶扣上下緣之間為宜;領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第四和第五??圩又g。手腕部除手表外不得戴有其他裝飾物,手指不能佩戴造型奇異的戒指,佩戴數(shù)量不超過一枚。 C.客戶拜訪可以穿著休閑服裝,但不能穿牛仔褲。 D.穿深色襪子,如黑色、深藍(lán)、深灰色襪等;著黑色系帶皮鞋,光亮無塵。