A、“您的要求太過分了，我們無法滿足”
B、在符合規(guī)定、條件允許的情況下，應予滿足
C、“您說的問題我們不清楚，請您找回客戶經(jīng)理解決”
D、“你當移動是什么單位啊，你懂不懂規(guī)矩”

A、涉及業(yè)務咨詢、潛在業(yè)務需求挖掘，需在業(yè)務部門同行情況下進行，盡量避免技術(shù)人員單獨與用戶進行業(yè)務咨詢
B、如遇客戶業(yè)務咨詢，應從客戶角度出發(fā)，從客戶需求利益角度進行闡述，進行適當引導，但不可直接強制推薦，避免出現(xiàn)抵觸心理
C、在初步了解客戶需求后，應盡快通知、大力配合業(yè)務部門發(fā)展相關(guān)業(yè)務。
D、以上說法全對