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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)項(xiàng)目的快速錄入、服務(wù)項(xiàng)目的安排、調(diào)度和重新分配屬于CRM軟件的（）

A.銷售管理功能
B.電話營(yíng)銷功能
C.營(yíng)銷管理功能
D.客戶服務(wù)功能

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單項(xiàng)選擇題

業(yè)務(wù)線索的記錄、升級(jí)和分配，銷售機(jī)會(huì)的升級(jí)、分配和潛在客戶跟蹤屬于CRM軟件的（）

A.客戶管理功能
B.關(guān)系人管理功能
C.時(shí)間管理功能
D.潛在客戶管理功能

單項(xiàng)選擇題

組織和瀏覽銷售信息，產(chǎn)生各銷售業(yè)務(wù)階段報(bào)告屬于CRM軟件的（）

A.銷售管理功能
B.電話營(yíng)銷功能
C.營(yíng)銷管理功能
D.客戶服務(wù)功能