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單項選擇題

揚模型有三個層級，以下對這三個層級表述不準確的是（）。

A、感謝
B、表揚
C、杰出服務
D、特殊貢獻

你可能感興趣的試題

單項選擇題

導致客戶不滿意的因素有很多。從網點轉型試點所做的客戶之聲來看，以下不是影響因素的是（）。

A、網點環(huán)境
B、安全度
C、服務態(tài)度
D、服務效率

單項選擇題

在零售網點中，崗位職責不要求擔任大堂經理角色的崗位是（）.

A、柜員主管
B、個人業(yè)務顧問
C、高級柜員
D、網點經理