單項選擇題

貴賓客戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務，比較著急，大堂經(jīng)理正確的操作流程是（）.

A.將客戶引導至個人客戶經(jīng)理處并由個人客戶經(jīng)理再引導其獲得優(yōu)先服務；
B.將客戶引導至貴賓服務區(qū)休息等候個人客戶經(jīng)理服務；
C.直接引導客戶至柜臺使其獲得優(yōu)先服務，同時需告知個人客戶經(jīng)理協(xié)同辦理；
D.直接引導客戶至柜臺使其獲得優(yōu)先服務。

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單項選擇題

零售業(yè)務與對公業(yè)務交叉銷售的營銷模式為（）.

A.上下聯(lián)動營銷
B.公私聯(lián)動營銷
C.機構聯(lián)盟營銷
D.社區(qū)聯(lián)合營銷

單項選擇題

對識別出來但當日因故不能接受服務的優(yōu)質客戶，大堂經(jīng)理應詢問客戶基本信息和基本需求，填寫《潛在貴賓客戶客戶登記表》，稍后或營業(yè)后其送交（），由其進行后續(xù)的營銷服務。

A.個人客戶經(jīng)理
B.大堂經(jīng)理
C.運營主管
D.行長

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貴賓客戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務，比較著急，大堂經(jīng)理正確的操作流程是（）.

你可能感興趣的試題

零售業(yè)務與對公業(yè)務交叉銷售的營銷模式為（）.

對識別出來但當日因故不能接受服務的優(yōu)質客戶，大堂經(jīng)理應詢問客戶基本信息和基本需求，填寫《潛在貴賓客戶客戶登記表》，稍后或營業(yè)后其送交（），由其進行后續(xù)的營銷服務。

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貴賓客戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務，比較著急，大堂經(jīng)理正確的操作流程是（）.

對識別出來但當日因故不能接受服務的優(yōu)質客戶，大堂經(jīng)理應詢問客戶基本信息和基本需求，填寫《潛在貴賓客戶客戶登記表》，稍后或營業(yè)后其送交（），由其進行后續(xù)的營銷服務。