A.多渠道辦理業(yè)務(wù) B.咨詢我行服務(wù) C.多利用柜臺辦理業(yè)務(wù) D.多理解、少投訴
A.8 B.9 C.10 D.15
A.客戶進入營業(yè)廳時 B.客戶等候辦業(yè)務(wù)時 C.客戶在休息區(qū)時 D.客戶填單時