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多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)人員接受客戶查詢時(shí)，凡由于（）的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)當(dāng)班管理人員或業(yè)務(wù)主管部門(mén)處理，做好備案記錄。

A.主觀原因不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)
B.客觀原因不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)
C.不屬于本部門(mén)范圍內(nèi)
D.不屬于當(dāng)班營(yíng)業(yè)員的責(zé)任

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多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)人員每日營(yíng)業(yè)后，要結(jié)帳，上交帳款，整理收據(jù)存根等并做到（）三單相符。

A.收據(jù)存根
B.郵件
C.電子化支局日?qǐng)?bào)單
D.現(xiàn)金

多項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)人員每日營(yíng)業(yè)后，必須對(duì)營(yíng)業(yè)帳、（）進(jìn)行結(jié)帳，上交帳款。

A.報(bào)刊帳
B.電子商務(wù)帳
C.大宗帳
D.欠帳