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多項選擇題

服務(wù)忌語主要包括不尊重、（）等幾種類型。

A.不友好
B.不耐煩
C.熱情
D.不客氣

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多項選擇題

郵政員工美容化妝的原則是（）。

A.整潔衛(wèi)生
B.得體美觀
C.自然協(xié)調(diào)
D.揚長避短

多項選擇題

建設(shè)郵政營業(yè)服務(wù)規(guī)范是為進一步樹立郵政品牌，提高郵政的（），提高郵政服務(wù)滿意度。

A.社會競爭力
B.社會親和力
C.市場親和力
D.市場競爭力