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問答題

【簡答題】有客戶反映其PDA手機由于不能修改參數(shù)，導(dǎo)致手機只能使用隨E行上網(wǎng)產(chǎn)生隨E行費用，請問此費用是否可以作調(diào)帳處理還是按30元封頂？

答案：

由于手機不屬于我公司產(chǎn)品，手機參數(shù)能否修改也不取決于我公司，如果是按隨E行的參數(shù)上網(wǎng)就按隨E行費用收取，不能做調(diào)帳處理。

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對于包月的PDA業(yè)務(wù)，不管您是在該月的任何一天訂制或取消業(yè)務(wù)，（）。

答案：都將收取該月整月的包月費

從2006年9月12日起，可發(fā)短信（）至10086進行查詢與退訂PDA業(yè)務(wù)。

答案： 0000