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填空題

跨區(qū)資料查詢(xún)中大客戶個(gè)性化資料（）、（）、（）。

答案：級(jí)別；卡號(hào)；大客戶經(jīng)理及聯(lián)系電話

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跨區(qū)資料查詢(xún)提供查詢(xún)的范圍包括（）、積分、（）、（）、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)放情況、客戶狀態(tài)（停機(jī)/單向停機(jī)等）。

答案： PUK碼；信用度；增值業(yè)務(wù)開(kāi)放情況

跨區(qū)服務(wù)流程中，外省移動(dòng)客戶撥打10086人工臺(tái)提出查詢(xún)申請(qǐng)，當(dāng)通電話中查詢(xún)多個(gè)信息，需進(jìn)行（）密碼或身份認(rèn)證。

答案：一次