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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)我們決定參與談話就應(yīng)該積極的投入，作好客觀和心理準(zhǔn)備，不包括（）。

A.排除干擾
B.集中精力
C.采取開放式姿勢(shì)
D.積極預(yù)期

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單項(xiàng)選擇題

在傾聽的過(guò)程當(dāng)中，有時(shí)沉默對(duì)于有效的傾聽是非常有幫助的，不屬于沉默積極效果的是（）。

A.松弛緊張情緒
B.促進(jìn)思考
C.控制自我情緒
D.自己言多

單項(xiàng)選擇題

傾聽并不是被迫要完成的任務(wù)，應(yīng)該積極主動(dòng)的投入其中，因?yàn)樗性S多益處，但是不包括（）。

A.獲取重要信息
B.掩蓋自身弱點(diǎn)
C.激發(fā)對(duì)方談話欲
D.獲得友誼和信任