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單項(xiàng)選擇題

效率高的溝通者會(huì)為有效的反饋創(chuàng)造良好的環(huán)境。在口頭溝通中，傳送者會(huì)問(wèn)一些相關(guān)話語(yǔ)，以做到最大限度的消除誤會(huì)。下面的哪一句話描述更為恰當(dāng)（）。

A.我想你是知道的
B.你現(xiàn)在明白了嗎？
C.請(qǐng)不要總打斷我的話
D.在我的信上不要寫下你的意見，我不會(huì)看的

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單項(xiàng)選擇題

企業(yè)文化是內(nèi)部溝通基礎(chǔ)，如果某公司的企業(yè)文化是：始終尊重每一個(gè)人，操行完美，直接溝通。則該公司的內(nèi)部溝通模式最有可能的是（）。

A.上行溝通
B.下行溝通
C.平行溝通
D.雙向模式：上行溝通兼下行溝通

單項(xiàng)選擇題

與客戶談判時(shí)，有很多業(yè)務(wù)人員不知道眼睛該看哪里，正確的態(tài)度應(yīng)該是（）。

A.低頭看自己的手
B.用余光看對(duì)方的臉部
C.始終盯著合同書
D.視線的焦點(diǎn)集中于對(duì)方的雙眼