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單項選擇題

在管理寫作中，下列不屬于商務(wù)信函的是（）。

A.商務(wù)文書
B.商務(wù)合同
C.商業(yè)信件
D.商業(yè)函件

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單項選擇題

言語本身可能帶有不同色彩，只有深刻體會到說話者的潛在感情色彩，才能完全領(lǐng)悟其語之含義，那么全面的傾聽不包括的是（）。

A.聽取講話的內(nèi)容
B.聽取語調(diào)和重音
C.保持心理定勢
D.注意語速的變化

單項選擇題

在溝通的過程中，自我披露具有的作用中不包含（）。

A.客觀與科學(xué)的分析
B.了解自己與別人
C.增強溝通效果
D.人際關(guān)系發(fā)展