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單項選擇題

一般屬于外部書面溝通方式的有（）。

A.備忘錄
B.電子郵件
C.商務(wù)信函
D.建議書

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單項選擇題

當(dāng)自己的態(tài)度、意見的妥當(dāng)性沒有明顯的判斷標(biāo)準(zhǔn)時，以自己的態(tài)度、意見和周圍的人保持一致作為妥當(dāng)性的依據(jù)，這種現(xiàn)象在社會心理學(xué)上稱之為（）。

A.社會實在性
B.認(rèn)知平衡
C.去社會化
D.習(xí)得無助

單項選擇題

當(dāng)組織內(nèi)部產(chǎn)生矛盾時，最有可能成為溝通集中對象的是（）。

A.已經(jīng)背叛組織的人
B.有背叛組織傾向的人
C.組織中的忠誠分子
D.組織中的一般成員