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單項選擇題

聆聽的步驟第一個步驟是（）。

A.寒喧問候
B.提出問題
C.準備聆聽
D.身體前傾

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單項選擇題

在溝通中，特別是在工作溝通中，談?wù)撔袨椴灰務(wù)摚ǎ?/h4>

A.性格
B.人品
C.個性
D.思想

單項選擇題

語言溝通更擅長傳遞的是（）。

A.思想
B.情感
C.思路
D.信息