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單項選擇題

沒有（），就沒有形成一次完整的溝通。

A.面談
B.反饋
C.評價
D.批評

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單項選擇題

反饋分為正面反饋和（）兩種。

A.負面反饋
B.建設(shè)性的反饋
C.全面反饋
D.側(cè)面反饋

單項選擇題

（）是聆聽的最高的層次。

A.選擇性聆聽
B.設(shè)身處地地聆聽
C.專注地聆聽
D.建議性聆聽