A.聲調(diào)的變化 B.聲音的印象 C.語速的選擇 D.音量需適中
A.部門的本位主義和員工的短視傾向 B.“一葉障目”,對公司組織結(jié)構(gòu)抱有偏見 C.性格沖突。 D.猜疑、威脅和恐懼
A.管理者的溝通風格與情境不一致 B.接收者溝通技能方面的差異 C.溝通各方心理活動的制約 D.不善傾聽