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單項選擇題

身體障礙如疲憊、疾病以及聽力差等也會影響有效傾聽。人們的精力在一天中有低潮階段和高潮階段。這是影響傾聽的什么因素？（）

A.講話速度與思考速度的差異
B.思想不集中
C.假裝專心
D.身體欠佳

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單項選擇題

許多情況下，大多數人雖然他們的雙眼盯著講話者，臉上露出微笑，并不時點頭示意，給人留下了正在傾聽的印象，但是，點頭的次數和傾聽的有效性之間并沒有明顯的關系。這是影響傾聽的什么因素？（）

A.講話速度與思考速度的差異
B.思想不集中
C.假裝專心
D.措詞晦澀

單項選擇題

團隊溝通中，善于確定團隊的目標，并激勵下屬完成任務的成員是什么成員角色（）。

A.領導者
B.謀略者
C.信息員
D.協調員