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單項選擇題

沒有充分理解信息的情況下就妄下結論，在內心表示贊同或否定。這樣的溝通結果可想而知。這是下行溝通的什么障礙？（）

A.接收者溝通技能方面的差異
B.溝通各方心理活動的制約
C.草率評判
D.編碼環(huán)節(jié)語意上的歧義

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單項選擇題

如果對一個十分重要而又時間要求緊迫的任務采用委托式溝通，勢必不能準確完全傳遞出信息，致使任務不能如期完成。這是下行溝通的什么障礙？（）

A.管理者的溝通風格與情境不一致
B.接收者溝通技能方面的差異
C.溝通各方心理活動的制約
D.不善傾聽

單項選擇題

什么溝通強調掌握人與人之間溝通的技巧，其中包括傾聽技巧、非語言溝通技巧、沖突處理技巧、口頭溝通技巧、書面溝通技巧、壓力溝通技巧等？（）

A.個體溝通
B.人際溝通
C.組織溝通
D.口頭溝通