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多項(xiàng)選擇題

領(lǐng)導(dǎo)批示用于以下哪幾種類型的工單？（）

A.咨詢
B.故障報(bào)修
C.投訴
D.舉報(bào)

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多項(xiàng)選擇題

呼叫中心哪個(gè)模塊可以修改錄音與工單的綁定關(guān)系？（）

A.值長(zhǎng)管理
B.業(yè)務(wù)查詢
C.錄音查詢
D.業(yè)務(wù)歸檔

多項(xiàng)選擇題

哪幾個(gè)環(huán)節(jié)可以修改處理類型的二級(jí)分類？（）

A.業(yè)務(wù)受理
B.值長(zhǎng)管理
C.到場(chǎng)處理
D.業(yè)務(wù)處理