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多項選擇題

要查詢各個供電單位各月的電費回收情況，可以使用以下哪個功能？（）

A.用戶欠費
B.售電量
C.年度電費回收
D.月度電費回收

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多項選擇題

要查詢本年，截至到當前時間的電費回收率，可以使用以下哪個功能？（）

A.月度電費回收
B.電量電費突變
C.年度電費回收
D.售電量

多項選擇題

客戶關系管理實現(xiàn)的目標包括？（）

A.信用積分管理
B.電力客戶群體劃分及差異化服務
C.營銷活動
D.受理用戶投訴