多項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不是計(jì)量管理模塊實(shí)用化的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（）

A、計(jì)量配送流程的使用
B、電能計(jì)量裝置的購(gòu)置計(jì)劃、輪換計(jì)劃及輪校計(jì)劃
C、建立電能計(jì)量裝置及標(biāo)準(zhǔn)裝置的資產(chǎn)檔案，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)入庫(kù)、資產(chǎn)流轉(zhuǎn)、資產(chǎn)報(bào)廢的全過(guò)程跟蹤管理
D、能根據(jù)業(yè)務(wù)報(bào)裝工作單實(shí)現(xiàn)計(jì)量裝置的發(fā)放及配置流程管理

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多項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不是自助服務(wù)模塊實(shí)用化的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（）

A、自助查詢服務(wù)設(shè)備
B、自助查詢?cè)O(shè)備政策信息
C、自助繳費(fèi)機(jī)的使用
D、電費(fèi)短信的定制

多項(xiàng)選擇題

以下哪幾項(xiàng)是呼叫中心模塊實(shí)用化的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（）

A、實(shí)時(shí)督辦處理情況，實(shí)現(xiàn)回訪機(jī)制，形成流程閉環(huán)管理
B、提供電量電費(fèi)、停電預(yù)告等信息咨詢服務(wù)
C、受理用電客戶故障保修等服務(wù)請(qǐng)求，通知相關(guān)搶修部門(mén)，生成電子工單，實(shí)現(xiàn)回訪機(jī)制，形成閉環(huán)管理
D、能通過(guò)電話外撥、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站、留言等方式，受理用電客戶對(duì)違約用電，竊電行為、供電企業(yè)職工行風(fēng)問(wèn)題的舉報(bào)，實(shí)現(xiàn)回訪機(jī)制，形成閉環(huán)管理

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以下哪項(xiàng)不是自助服務(wù)模塊實(shí)用化的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（）

以下哪幾項(xiàng)是呼叫中心模塊實(shí)用化的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（）

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