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多項選擇題

故障處理流程的基本要素包括（）。

A、故障發(fā)現(xiàn)確認(rèn)
B、故障應(yīng)急調(diào)度
C、故障發(fā)生上報
D、故障信息互通報

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多項選擇題

故障處理KPI指標(biāo)的基本要素包括（）。

A、故障響應(yīng)時限
B、故障處理時限
C、故障上報時限
D、故障處理相關(guān)報告提交

多項選擇題

故障統(tǒng)計和分析制度的基本要素包括（）。

A、故障統(tǒng)計制度
B、故障分析制度
C、故障處理制度
D、確認(rèn)閉環(huán)制度